国家发展改革委近日发布数据显示,当前我国民生领域市场价格总体保持稳定,全年价格监管平台受理量超过78万件,反映出价格监管机制运行有效,市场秩序平稳。其中,物业管理作为与居民日常生活紧密相关的领域,其价格和服务问题成为群众关注和投诉的焦点之一。
在民生领域价格监管方面,发改委持续推进价格改革和监管工作,通过健全价格监测预警机制、加强重点领域价格执法、优化价格公共服务等措施,保障了粮油肉蛋菜等基本生活必需品价格的基本稳定,有效维护了消费者权益。全年平台受理的78万余件价格咨询和投诉中,多数涉及民生消费领域,显示出公众对价格问题的敏感度和维权意识不断提升。
物业管理领域的价格问题尤为突出。随着城镇化进程加快和居民对居住环境要求的提高,物业管理服务与收费矛盾日益凸显。投诉主要集中在物业服务收费不透明、收费标准与服务质量不匹配、公共收益分配不清、停车费等附加收费争议等方面。这些问题不仅影响业主的切身利益,也关系到社区和谐与社会稳定。
为应对物业管理价格乱象,发改委联合住房城乡建设等部门加强了对物业服务收费的监管,推动物业服务明码标价,规范收费行为,并鼓励通过业主大会等机制形成价格协商共治格局。同时,各地也在探索建立物业服务质量与收费标准挂钩的评价机制,促进物业行业健康有序发展。
民生领域价格监管仍需持续深化。一方面要完善价格法律法规体系,强化事中事后监管,另一方面要利用大数据等技术手段提升监管效能。对于物业管理等热点领域,应进一步明确服务标准和收费规则,畅通投诉渠道,切实保障民生权益,推动形成公平、透明、有序的市场价格环境。
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更新时间:2025-11-29 17:08:54